Privacidad
Datos de cuentas y pedidos
Al registrarte en una tienda, facilitas tu nombre, correo, teléfono y contraseña. Para entregar un pedido, se solicitan los datos del destinatario, su dirección, zona y contacto. Se conservan también los productos, importes, estado del pedido y registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad.
Uso de la información
Los datos se utilizan para acceder a tu cuenta, tramitar pedidos, coordinar entregas, atender consultas, enviar avisos relacionados con el servicio y comprobar pagos. Facilita únicamente los datos necesarios para esas operaciones.
Acceso por tienda
Cada negocio gestiona las cuentas y los pedidos de su propia tienda. El panel del marketplace administra negocios, solicitudes, ventas y comisiones; no ofrece gestión de los registros de clientes de cada tienda. La plataforma y su infraestructura procesan los datos necesarios para prestar el servicio.
Servicios utilizados
PlazaGo utiliza Sites y la infraestructura de Cloudflare para alojar el sitio y sus datos. Resend tramita los correos cuando el servicio está habilitado, por lo que recibe el destinatario y el contenido del mensaje. Si eliges QvaPay, accedes a su servicio para realizar el pago y el sitio verifica su resultado.
Cookies y almacenamiento del navegador
Las sesiones utilizan cookies para mantener el acceso a las cuentas. Los carritos se guardan también en el navegador del dispositivo para conservar los productos seleccionados. Cerrar sesión termina el acceso de esa cuenta; vaciar el carrito o borrar los datos del sitio en el navegador elimina su copia local.
Conservación y solicitudes sobre datos
La información se conserva para gestionar cuentas, pedidos, conciliaciones y registros de operación. Para consultar o solicitar una corrección o eliminación de los datos de una cuenta de tienda, contacta con ese negocio. Para datos de solicitudes de apertura de tiendas o incidencias de la plataforma, utiliza el contacto general publicado por PlazaGo. No hay una eliminación automática de estos registros al cerrar sesión.
El marketplace aún no ha publicado un canal de soporte general. Para consultas sobre compras, contacta con la tienda del pedido.